为推动12345热线·青诉即办热线平台合理相应群众诉求、提高群众问题办理效率，彻底解决久拖不决、诉求方和承办方来回拉扯、热线平台疲于应对的不利局面，按照《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》、《省政府办公厅关于进一步提升2024全省12345热线服务水平若干措施》等鼓励第三方参与评价、调查，依法及时解决群众合理诉求的要求，决定开展群众诉求热线监督员联席会商活动。2024年5月24日上午，政府开放日暨12345·青诉即办疑难事项联席会商机制启动仪式正式举办。山东颐衡律师事务所党支部书记、主任赵纯永出席参加了本次仪式。

赵纯永主任表示，本次受聘既是荣誉，又是鞭策。在模范遵守国家法律、法规，积极认真履行职责，合理评议群众诉求的同时，他也会自觉做好政务服务便民热线、"青诉即办"疑难事项联席会商宣传工作，希望在12345发挥律师自身更大的作用，为青岛市12345政务服务便民热线做好服务。